“真情服务映初心 尊崇安置暖兵心” ——移交部队向新乡市军休中心赠送锦旗和感谢信
7月23日,陆军第八十三集团军医院和71352部队代表专程来到新乡市军休中心,将一面印有“服务军休解难忧 关怀备至暖人心”的锦旗和饱含深情的感谢信交到工作人员手中。部队代表表示,这既是对军休中心在军休干部接收安置工作中展现出的专业能力和优质服务的高度赞誉,更是新时代“让军人成为全社会尊崇职业”的鲜活实践。
为切实做好军休干部接收安置工作,军休中心创新工作模式,组建跨科室专项工作小组,通过“三化”举措提升服务效能:一是流程标准化,制定“一次性告知单”“审档情况汇总表”“整改建议清单”三张标准化表单,消除信息壁垒;二是业务协同化,实现档案审核、政策解答、待遇落实“一站式”办理;三是数据信息化,与部队系统实时对接,确保信息精准传输,彻底解决了以往“反复跑、多头问”的难题,真正做到“数据多跑路、单位少跑腿”。
在具体服务工作中,新乡市军休中心工作人员始终践行“用心用情服务”理念,针对生活、医疗待遇等热点问题开展“一对一”专属服务,耐心细致讲解政策,及时协调解决个性化需求。71352部队在感谢信中特别提到:“作为2025年度退休军人移交部队,我们深切感受到贵单位高效专业的服务。工作人员创新采用‘一次性告知清单’模式,建立‘一对一’联络机制,既严格审核又注重人文关怀,真正做到了‘急移交单位之所急、想军休干部之所想’。”
锦旗承载荣誉,信件饱含深情。这既是对过往工作的肯定,更是对今后服务的鞭策。军休中心将持续优化接收安置流程,强化政策落实,完善服务保障体系,不断提升军休干部的幸福感和获得感,真正把军休中心建设成为军休干部信赖的温馨家园。