新乡县：多措并举做好清明祭扫服务保障 让尊崇更有温度

        为深入贯彻落实习近平总书记关于烈士褒扬工作的重要指示精神，切实做好“赓续・2025・清明祭英烈”主题祭扫活动，新乡县退役军人事务局坚持“人民至上、服务为先”理念，以“维护设施、保障安全、优化服务、传承精神”为主线，统筹推进清明祭扫服务保障工作，全力营造安全有序、文明庄重的祭扫环境，让烈士纪念设施成为传承红色基因、弘扬英烈精神的重要阵地。

        一、筑牢安全防线，守护祭扫平安有序‌

        针对清明期间人流集中、火险隐患等问题，县退役军人事务局对县烈士陵园开展专项巡检巡查，重点对烈士纪念设施场所周边安全隐患进行排查整治，及时发现并消除安全隐患，确保烈士纪念设施庄严、肃穆、整洁、状况良好。同时在陵园入口设置火源检查点，严禁焚烧纸钱、燃放鞭炮。制定突发事件应急预案，组织4名工作人员协助引导人流、帮扶烈属。

        二、优化服务细节，传递尊崇关怀温度‌

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        开通电话预约服务，推广“云祭扫”平台，安排专人对辖区内机关团体祭扫活动进行预约排序，精心规划，制定出详细的祭扫日程表，明确各机关团体具体的祭扫时段，做到计划周详、安排合理。在祭扫活动开展过程中，工作人员全程跟进，及时协调解决各类突发状况，引导祭扫流程有条不紊地进行，保障每一个前来缅怀先烈的团体都能在庄重肃穆的氛围中完成祭扫仪式。

        三、信息摸排到位，营造和谐祭扫氛围

        加强祭扫人员的思想引导，设立专门接待点，安排经验丰富的人员值守。认真倾听祭扫群众意见建议，耐心解答问题，快速处理诉求。坚持“件件有回音”，及时化解矛盾，营造和谐祭扫氛围，让群众满意而归。

        此次清明节祭扫活动，县退役军人事务局共计县财政局、公安局、县市场监管局、新时代学校、京华社区中学、消防大队等社会各界团体，自发祭扫群众累计8000余人，在全县营造了崇尚英烈、缅怀先烈的浓厚氛围。

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        传承是最好的纪念，奋进是最深的告慰‌。下一步，新乡县退役军人事务局将以清明祭扫服务保障工作为契机，持续提升烈士纪念设施管护水平，创新英烈精神宣教形式，在全社会营造崇尚英雄、捍卫英雄、学习英雄的浓厚氛围，让红色基因代代相传，让尊崇之光永驻人心！